Domande frequenti

Il calcolatore di dimensioni presente nella pagina dell'ordine consente di calcolare facilmente una tovaglia perfettamente aderente. Inserite le dimensioni del vostro piano d'appoggio e il nostro calcolatore vi consiglierà rapidamente la misura ideale della vostra nuova tovaglia.

La misura consigliata tiene conto di una sporgenza adeguata e della percentuale di restringimento prevista per il tipo di tessuto scelto.

Potrete quindi ordinare la tovaglia direttamente nella misura consigliata, ma avrete anche la possibilità di adattare la misura ai vostri desideri o alle vostre preferenze.

Volete trovare da soli la misura perfetta per la vostra tovaglia? Allora tenete a mente questi suggerimenti che il nostro intelligente calcolatore di dimensioni online utilizza anche come base per il calcolo delle dimensioni:
1. Più grande è il tavolo, più è importante che la sporgenza sia generosa.
2. Prevedere una sporgenza di almeno 20 cm su tutti i lati del tavolo. Per i tavoli più grandi si consiglia una sporgenza di 25 cm e per i tavoli molto grandi la scelta migliore è 30 cm. Alla sporgenza va aggiunto un ulteriore margine per tenere conto del restringimento previsto. Consultare le specifiche del tipo di tessuto in questione.
3. Anche per le sedie con braccioli si consiglia una sporgenza abbondante. Una sporgenza troppo ridotta non ha un aspetto gradevole e il fatto che la tovaglia si appoggi sui braccioli delle sedie non è affatto un problema.

Sì, Cottona è forte nella personalizzazione! È possibile ordinare tovaglie rettangolari, quadrate, rotonde e ovali in modo semplice e direttamente online. Per i tavoli ovali, realizziamo addirittura due modelli: ovale ed ellisse.

Avete una forma particolare del tavolo? Asimmetrica o triangolare, ad esempio? Allora selezionate “Altro” sotto la voce “Forma” nella pagina di ordinazione della tovaglia. Compilate il modulo di contatto e vi contatteremo.

Una tovaglia di forma speciale può essere quasi sempre realizzata!

I tessuti della collezione Cottona sono tessuti a 280-300 cm di larghezza. Questo ci permette di realizzare quasi tutte le dimensioni delle tovaglie senza problemi. Anche tovaglie rotonde o ovali molto grandi.

Nel caso di dimensioni molto grandi, la cucitura è talvolta inevitabile. Se la larghezza del tessuto non ci consente di realizzare la tovaglia in un unico pezzo, realizziamo una bella cucitura piatta all'inglese sui lati. Nella maggior parte dei casi, le cuciture cadono nella sezione appesa della tovaglia e sono quasi invisibili.

Nella pagina d'ordine della tovaglia, alla voce “proprietà del materiale”, potete vedere fino a quale larghezza e lunghezza possiamo realizzare la vostra tovaglia senza cuciture.

In Cottona scegliamo consapevolmente la personalizzazione, e ci sono buone ragioni per farlo. Da 15 anni vediamo che è più orientata al cliente e sostenibile. Dopo tutto, qual è la “misura standard” di una tovaglia in un mondo in cui quasi ogni tavolo è unico?

I nostri clienti non devono preoccuparsi di una tovaglia che non si adatta. Avete un tavolo molto lungo? Non c'è da preoccuparsi: con noi non dovrete avere due tovaglie che si sovrappongono. Le facciamo stare in un unico pezzo! 

La misura è sempre perfetta, quindi non c'è bisogno di restituirla. Tutti i nostri tessuti sono tessuti in Europa e i prodotti sono realizzati su misura nei Paesi Bassi. Dal nostro laboratorio arrivano direttamente al vostro tavolo, senza inutili deviazioni. 

In questo modo evitiamo scorte in eccesso, sprechi e trasporti inutili. Questo non solo rende il nostro lavoro più efficiente, ma vi fa anche sentire bene. Ci auguriamo che vi renda felici come lo siamo noi.

Realizziamo i nostri prodotti in modo molto preciso. Tuttavia, poiché sono fatti a mano e la maggior parte di essi è composta da materiali naturali, le misure possono sempre discostarsi leggermente da quelle ordinate. Ma non preoccupatevi, lo scostamento non è mai superiore al 2,5%.

Caratteristica di tutti i prodotti rettangolari e quadrati Tovaglie e Runner da tavolo di Cottona è la finitura con un lussuoso orlo pittorico largo tre centimetri. L'orlo ha un doppio avvolgimento con angoli smussati, il che garantisce che il tappeto sia appeso in modo splendido senza arricciare gli angoli. (Per la finitura, vedere le varie foto sul sito). Rotondo e ovale Tovaglie e Tovaglioli hanno un orlo standard di 1 cm di larghezza.

Certo che è possibile. Tuttavia, è importante tenere presente che è possibile una leggera deviazione del colore rispetto all'ordine precedente. Consigliamo quindi, se possibile, di ordinare tutti i prodotti in una volta sola (Tovaglioli insieme al Tovaglia). Ci assicuriamo sempre che un ordine completo da stesso bagno di tintura.

Lo scolorimento, come il restringimento e la sgualcitura, ad esempio, è una proprietà fondamentale e inevitabile dei tessuti. I materiali naturali come il cotone e il lino sono più sensibili allo scolorimento rispetto ai materiali sintetici. I colori scuri sono più sensibili di quelli chiari.

Il lavaggio, l'uso e l'esposizione alla luce (solare) fanno sì che i nostri prodotti perdano parte della loro intensità cromatica. Per le applicazioni all'esterno o, ad esempio, in una veranda con molta luce solare diretta, si consiglia di utilizzare il nostro prodotto Esterno collezione. È realizzata in fibre sintetiche resistenti ai raggi UV e ha una buona resistenza del colore. Ma anche per questo materiale, l'esposizione prolungata alla luce solare può causare un leggero sbiadimento dei tessuti.

Nessun problema. Con tavoli rotondi o quadrati di grandi dimensioni, la larghezza dei nostri Protezione da tavolo non è sufficiente a coprire il piano del tavolo. A Protezione da tavolo può tranquillamente essere composto da due parti, basta tagliarle a misura e unirle. 

Per i tavoli rotondi di dimensioni elencate, scegliere quanto segue Protezione da tavolo:
Tavolo rotondo 150-160: Protezione da tavolo 250x140 cm
Tavolo 170-180 rotondo: Protezione da tavolo 300x140 cm
Tavolo 190-200 rotondo: Protezione da tavolo 350x140 cm
Tavolo 225 rotondo: Protezione da tavolo 450x140 cm
Tavolo 250 rotondo: Protezione da tavolo 500x140 cm

Dalle dimensioni indicate si possono tagliare due semicerchi che insieme coprono il piano del tavolo

Sì, è possibile. Vi invieremo gratuitamente fino a 6 campioni di tessuto. Se ci inviate un'e-mail con i vostri dati e i colori desiderati, vi invieremo i campioni il prima possibile. Potete inviare un'e-mail al servizioclienti@cottona.it

- Ordinare il bucato per colore e istruzioni di lavaggio.
- Riempire il tamburo di lavaggio fino a metà.
- Utilizzare il ciclo delicato per i tessuti delicati.
- Utilizzare preferibilmente detersivo liquido.
- Lavare il più brevemente possibile alla temperatura più bassa possibile per conservare al meglio i colori.
- Togliere dalla macchina il prima possibile e stendere per ridurre al minimo le pieghe. 

Un consiglio importante per tutte le macchie è di trattarle il prima possibile. Una macchia essiccata è molto più difficile da rimuovere rispetto a una macchia appena fatta. Si consiglia di utilizzare il Cottona-articolo immediatamente e di tenerlo bagnato fino a quando non può essere lavato.

Come gli abiti e gli altri tessuti, anche i nostri tessuti possono restringersi durante la pulizia. Il grado di restringimento dipende dalla composizione del tessuto.

Le percentuali di restringimento dei nostri tessuti sono elencate nella pagina dell'ordine alla voce “proprietà del materiale”.

Avete il diritto, entro un periodo di 14 giorni*, di revocare di recedere dal contratto senza indicarne i motivi. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci per iscritto della vostra decisione di recedere dal contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso, ma non è obbligato a farlo.

Potete utilizzare il modulo compilato o qualsiasi altra dichiarazione formulata in modo chiaro via e-mail all'indirizzo servizioclienti@cottona.it

La merce può essere restituita solo se non presenta segni di utilizzo e non è lavata o sporca. La merce deve essere restituita a:

Cottona Ritorna
Via Cesare Battisti 3A
21045 Gazzada (VA)
Italia 

Conseguenze della revoca:

In caso di revoca del contratto, riceverete entro 14 giorni il rimborso di tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento, compresi i costi di consegna. Solo i costi per la spedizione di ritorno dal vostro domicilio a noi sono a vostro carico. Aspetteremo a rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce. Se non diversamente concordato, per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento originale.

Eccezione:

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e che si basano su singoli prodotti.

Purtroppo, per motivi amministrativi, non è possibile cambiare o compensare gli ordini. Vi chiediamo pertanto di controllare la pagina restituire il prodotto ordinato ed effettuare invece un nuovo ordine. Dopo aver ricevuto e verificato il vostro reso, vi rimborseremo il prezzo d'acquisto del prodotto restituito. 

Gli ordini superiori a 200,00 euro vengono spediti sempre GRATUITAMENTE. Per le spedizioni fino a 200,00 euro nei Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Lussemburgo, Austria, Spagna, Italia e Danimarca, applichiamo una tariffa forfettaria, indipendentemente dal numero di articoli ordinati. Il costo è di 4,95 euro per ordine. Per le consegne in tutti gli altri Paesi dell'Unione Europea applichiamo una tariffa di 12,95 euro e per le consegne al di fuori dell'Unione Europea una tariffa di 19,95 euro.

Sì, è possibile. È possibile specificare un indirizzo di consegna diverso durante il processo di ordinazione.

Tutti gli ordini effettuati prima delle ore 00:00 saranno prodotti e spediti il giorno lavorativo successivo dal nostro laboratorio nei Paesi Bassi. Questo vale anche per gli ordini personalizzati. Solo i prodotti personalizzati (ricamati) possono richiedere da 1 a 2 giorni in più. Riceverete una conferma da parte nostra e un codice di tracciabilità non appena il vostro ordine sarà stato spedito. A seconda del Paese di destinazione, il pacco viene solitamente consegnato entro 1 o 3 giorni lavorativi. Nei periodi di maggiore affluenza, come Pasqua e Natale, i tempi di consegna aumentano. Chiediamo la vostra comprensione e vi consigliamo di ordinare per tempo.

Sì, riceverete un'e-mail non appena il vostro ordine lascerà il nostro atelier.