Atención al cliente

En nuestra personalización Mantelespara tallas extremadamente grandes, a veces es inevitable una costura. Si el ancho de la tela no permite su Manteles a medida confeccionarse en una sola pieza, hacemos una bonita costura plana en forma de ángel en los laterales. Nunca hacemos una costura en el centro a través de la mesa. En la mayoría de los casos, las costuras caen en la parte colgante de la sábana y son casi invisibles.

Característica de todos rectangular y cuadrada Manteles y Caminos de mesa de Cottona es el acabado con un lujoso dobladillo pictórico de tres centímetros de ancho. Este dobladillo tiene una doble envoltura con esquinas a inglete, lo que garantiza que la alfombra cuelgue maravillosamente sin esquinas curvadas. (Vea el acabado en las distintas fotos de la página web). Redonda y ovalada Manteles y Servilletas tienen un dobladillo estándar de 1 cm de ancho.

Por supuesto que sí. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que es posible que haya una ligera desviación de color con respecto a su pedido anterior. Por lo tanto, le recomendamos que, si es posible, pida todos los productos a la vez (Servilletas junto con el Mantel). Siempre nos aseguramos de que se haga un pedido completo del mismo baño de pintura.

Sí, es posible. Le enviaremos gratuitamente hasta 6 muestras de tejido. Envíenos un correo electrónico con los datos de su dirección y el color o colores deseados y le enviaremos las muestras lo antes posible. Puede enviar un correo electrónico a atención alheadoffice@cottona.com

- Ordenar la colada por color e instrucciones de lavado
- Llena el tambor de lavado hasta la mitad
- Utiliza el ciclo delicado para tejidos delicados
- Utilice preferentemente detergente líquido
- Lave lo más brevemente posible a la temperatura más baja posible para conservar mejor el color
- Sácala de la lavadora lo antes posible y tiéndela para minimizar las arrugas. 

Un consejo importante para todas las manchas es tratarlas lo antes posible. Una mancha seca es mucho más difícil de quitar que una recién hecha. Recomendamos utilizar el Cottona-producto inmediatamente y mantenerlo húmedo hasta que se pueda lavar.

Nos esforzamos al máximo para ofrecerle un producto perfecto. No obstante, si no está satisfecho con la entrega, tiene derecho a devolver los artículos en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción.

Los productos no pueden devolverse si:
- ha expirado el periodo de prueba de catorce días*.
- se han fabricado a medida especialmente para usted.
- muestran signos de uso, se han lavado o ensuciado.

Por favor, devuelva los productos (en la medida de lo posible) en su embalaje original a:

Cottona Devoluciones
John F. Kennedylaan 18 C
5981 XC Panningen
Países Bajos

Lamentablemente, por motivos administrativos no es posible cambiar o compensar pedidos. Por lo tanto, le rogamos que devuelva el producto solicitado y haga un nuevo pedido. Le reembolsaremos el precio de compra del producto devuelto tras recibir y comprobar su devolución.