Preguntas más frecuentes

Un mantel debe colgar al menos 20 cm por cada lado de la mesa. Para mesas más grandes, se recomienda un vuelo de 25 a 30 cm para lograr unas proporciones equilibradas. Asegúrate de añadir siempre un margen adicional para el encogimiento natural del tejido tras el lavado.

¿Qué tan grande debe ser un mantel?

Cómo elegir el tamaño correcto del mantel. La forma más sencilla de encontrar el tamaño ideal es utilizar el calculador de manteles de Cottona. Elige tu tejido, introduce las dimensiones de tu mesa y obtendrás una recomendación instantánea, con el vuelo y el margen por encogimiento incluidos.

¿Prefieres calcularlo tú mismo? Ten en cuenta lo siguiente:

1. Mide tu mesa
Toma las medidas del largo y el ancho (o el diámetro). Para mesas ovaladas, mide el eje más largo y el más corto.

2. Elige el vuelo adecuado
El vuelo determina la apariencia de tu mesa.
Recomendaciones de Cottona:
Mínimo: 20 cm por lado
Generoso (para mesas grandes): 25–30 cm
Consejo: cuanto más grande es la mesa, más importante es un vuelo amplio para mantener proporciones equilibradas.

3. Ten en cuenta el encogimiento del tejido
Todos los tejidos se encogen ligeramente al lavar. Nuestro calculador ya incluye este ajuste. ¿Prefieres hacer el cálculo tú mismo? Consulta el porcentaje de encogimiento en las especificaciones del producto y añádelo a tus medidas.

4. ¿Sillas con reposabrazos?
Algunas personas eligen un vuelo corto (5–10 cm) para evitar que el mantel toque los reposabrazos. Pero no lo recomendamos.

¿Por qué no? Un vuelo corto rompe la armonía visual y da un aspecto incompleto. Incluso con reposabrazos, un vuelo de 20–30 cm sigue siendo la opción estética más elegante. Deja que el mantel descanse sobre los reposabrazos: es completamente normal y aporta un estilo bien equilibrado.

Por qué usar el calculador de manteles de Cottona:

✔ Asesoramiento personalizado
✔ Incluye vuelo + margen por encogimiento
✔ Adaptado a tus preferencias
✔ Pide con seguridad, sin adivinanzas

Un mantel debe colgar al menos 20 cm por cada lado de la mesa. Para mesas más grandes, se recomienda un vuelo de 25 a 30 cm. Un vuelo generoso crea equilibrio visual y un estilo cuidado. No olvides considerar el encogimiento del tejido: añade un margen extra al cálculo.

¿Cuál es un buen vuelo para un mantel?

El vuelo, es decir, la parte del mantel que cuelga por los lados, es clave en la estética de la mesa. La longitud adecuada mejora las proporciones y da un acabado elegante.

Recomendación general:
Vuelo mínimo: 20 cm por lado
Vuelo generoso (para mesas grandes): 25–30 cm

Importante: cuanto más grande es la mesa, más necesario es un vuelo amplio para un aspecto equilibrado.

¿Y si las sillas tienen reposabrazos?
Algunas personas creen que un vuelo corto (5–10 cm) es mejor para evitar que el mantel toque los reposabrazos. Pero eso es un error. Un vuelo corto rompe la armonía y se ve incompleto. Incluso con reposabrazos, lo ideal sigue siendo un vuelo de 20–30 cm. Deja que el mantel repose sobre los reposabrazos – es totalmente normal y le da elegancia a la mesa.

Deja que el calculador de Cottona haga el trabajo por ti.
¿No quieres medir ni calcular? El calculador de manteles de Cottona te da la medida perfecta, con vuelo y margen por encogimiento incluidos. Así puedes comprar con confianza, sin dudas ni errores.

Deja que la cera se endurezca por completo. Luego retírala con cuidado y utiliza una plancha caliente y papel absorbente para eliminar los restos. Este método casero es seguro y eficaz para la mayoría de los tejidos. Si la tela es delicada, haz una prueba en una zona poco visible.

¿Tienes cera en el mantel? Así puedes quitarla tú mismo fácilmente

Una mesa bien decorada, luz de velas… y de pronto, una gota de cera sobre el mantel. Tranquilo, no necesitas limpieza profesional. Con unos sencillos pasos, puedes eliminarla tú mismo.

Paso 1: Deja que la cera se endurezca.
No intentes quitarla mientras esté blanda. Espera a que se endurezca completamente. Puedes acelerar el proceso poniendo un cubito de hielo dentro de una bolsa sobre la mancha.

Paso 2: Raspa lacera con cuidado
Utiliza un cuchillo sin filo o una tarjeta de plástico para raspar con suavidad la cera endurecida. Hazlo con cuidado para no dañar el tejido.

Paso 3: Usa calor y papel para absorber los restos
Coloca dos hojas de papel de cocina sobre la mancha y encima un paño limpio. Pasa la plancha caliente (sin vapor) sobre el paño. El papel absorberá la cera fundida.

Consejo: Prueba siempre primero en una zona poco visible, especialmente si el tejido es delicado.

¿Se puede lavar el mantel después? Sí, por supuesto.
¿Ves una sombra después de planchar? Lava el mantel con el programa recomendado para ese tipo de tela. En la web de Cottona encontrarás consejos de lavado claros para cada tejido, así tu mantel se mantiene perfecto, incluso tras un pequeño accidente.

Sí, puede personalizarlos, Cottona es fuerte en ese aspecto. Puede encargar manteles rectangulares, cuadrados, redondos y ovalados de manera fácil y directa en línea. Para las mesas ovaladas, incluso fabricamos dos modelos: ovalado y elíptico.

¿Tiene una forma de mesa especial? ¿Asimétrica o triangular, por ejemplo? En ese caso, seleccione «Otros» en el apartado «Forma» de la página de pedido de manteles. Rellene el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted.

Casi siempre es posible confeccionar un mantel con una forma especial.

Las telas de la colección Cottona se tejen con un ancho de 280 a 300 cm. Esto nos permite confeccionar manteles de casi todos los tamaños, incluso redondos u ovalados muy grandes. Incluso manteles redondos u ovalados muy grandes.

En los tamaños muy grandes, a veces es inevitable hacer una costura. Si la anchura de la tela no nos permite confeccionar su mantel en una sola pieza, hacemos una bonita costura inglesa plana en los lados. En la mayoría de los casos, las costuras caen en la sección colgante del mantel y entonces son casi invisibles.

En la página de pedidos de manteles, en el apartado «propiedades del material», puede ver hasta qué anchura y longitud podemos confeccionar su mantel sin costuras.

En Cottona optamos conscientemente por la personalización, y hay buenas razones para ello. Durante los últimos 15 años, hemos comprobado que está más orientada al cliente y es más sostenible. Después de todo, ¿qué es un «talla estándar» para un mantel en un mundo en el que casi todas las mesas son únicas?

Nuestros clientes no tienen que preocuparse por que les quede bien un mantel. ¿Tiene una mesa muy larga? No se preocupe, con nosotros no tiene que complicarse con dos manteles que se superpongan. Nosotros lo hacemos en una sola pieza.

Siempre obtendrá la talla perfecta, así que tampoco tendrá problemas con las devoluciones. Todas nuestras telas se tejen en Europa y los productos se confeccionan a medida en los Países Bajos. Desde nuestro taller, van directos a su mesa, sin rodeos innecesarios.

De esta forma, evitamos el exceso de existencias, los residuos y los transportes innecesarios. Esto no solo hace que nuestro trabajo sea más eficiente, sino que también le hace sentir bien. Esperamos que le haga tan feliz como a nosotros.

Confeccionamos nuestros productos con mucha precisión. Pero como están hechos a mano y la mayoría son productos fabricados con materiales naturales, las medidas siempre pueden desviarse ligeramente de las medidas pedidas. Pero no se preocupe, la desviación nunca es superior al 2,5%.

Característica de todos rectangular y cuadrada Manteles y Caminos de mesa de Cottona es el acabado con un lujoso dobladillo pictórico de tres centímetros de ancho. Este dobladillo tiene una doble envoltura con esquinas a inglete, lo que garantiza que la alfombra cuelgue maravillosamente sin curvar las esquinas. (Vea el acabado en las distintas fotos de la página web). Redonda y ovalada Manteles y Servilletas tienen un dobladillo estándar de 1 cm de ancho.

Por supuesto que puede. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que es posible que se produzca una ligera desviación del color con respecto a su pedido anterior. Por ello, le recomendamos que, si es posible, haga el pedido de todos los productos a la vez (Servilletas junto con el Mantel). Siempre nos aseguramos de que un pedido completo de el mismo baño de tintura.

La decoloración, como el encogimiento y las arrugas, por ejemplo, es una propiedad básica e inevitable de los tejidos. Los materiales naturales, como el algodón y el lino, son más sensibles a la decoloración que los sintéticos. Los colores oscuros son más sensibles que los claros.

El lavado, el uso y la exposición a la luz (solar) harán que nuestros productos pierdan parte de su intensidad de color. Para aplicaciones en el exterior o, por ejemplo, en un invernadero con mucha luz solar directa, recomendamos nuestros productos Exterior colección. Está fabricada con fibras sintéticas resistentes a los rayos UV y tiene una buena resistencia del color. Pero incluso en ese material, la exposición prolongada a la luz solar puede hacer que los tejidos se decoloren ligeramente.

Ningún problema. Con mesas redondas o cuadradas grandes, la anchura de nuestro Protector de mesa no es suficiente para cubrir el tablero. A Protector de mesa puede constar con seguridad de dos partes, sólo es cuestión de cortarlas a medida y unirlas. 

Para las mesas redondas de los tamaños indicados, elija lo siguiente Protector de mesa:
Mesa redonda 150-160: Protector de mesa 250x140 cm
Mesa 170-180 redonda: Protector de mesa 300x140 cm
Mesa 190-200 redonda: Protector de mesa 350x140 cm
Mesa 225 redonda: Protector de mesa 450x140 cm
Mesa 250 redonda: Protector de mesa 500x140 cm

A partir del tamaño mencionado puede cortar dos medios círculos que juntos cubran el tablero de su mesa

- Ordenar la colada por colores e instrucciones de lavado.
- Llenar el tambor de lavado hasta la mitad.
- Utiliza el ciclo delicado para tejidos delicados.
- Utilice preferentemente detergente líquido.
- Lave lo más brevemente posible a la temperatura más baja posible para conservar mejor el color.
- Sáquela de la lavadora lo antes posible y tiéndala para minimizar las arrugas. 

Un consejo importante para todas las manchas es tratarlas lo antes posible. Una mancha seca es mucho más difícil de quitar que una recién hecha. Le recomendamos que utilice su Cottona-inmediatamente y mantenerla húmeda hasta que se pueda lavar.

Al igual que la ropa y otros tejidos, nuestras telas también pueden encoger durante la limpieza. El grado de encogimiento depende de la composición del tejido.

Los porcentajes de encogimiento de nuestros tejidos figuran en la página de pedidos, en el apartado «propiedades del material».

Tiene derecho, en un plazo de 14 días*, a revocar desistir del contrato sin indicar los motivos. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos por escrito de su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar para ello el formulario de desistimiento, pero no está obligado a hacerlo.

Puede utilizar el formulario cumplimentado o cualquier otra declaración redactada con claridad por correo electrónico al servicio de atención al headoffice@cottona.com

Los productos sólo pueden devolverse si no presentan signos de uso y no están lavados ni sucios. Los productos deben devolverse a:

Cottona Devoluciones
John F. Kennedylaan 18 C
5981 XC Panningen
Países Bajos

Consecuencias de la revocación:

Si revoca el contrato, en un plazo de 14 días recibirá el reembolso de todos los pagos que haya realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío. Sólo correrán de su cuenta los gastos de envío de vuelta desde su domicilio hasta nosotros. Esperaremos a recibir la mercancía para reembolsarle el importe. Salvo que se acuerde lo contrario, utilizaremos para el reembolso el mismo medio de pago que utilizó para el pago original.

Excepción:

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes no prefabricados y basados en contratos individuales.

Lamentablemente, por razones administrativas, no es posible cambiar o compensar pedidos. Por ello, le rogamos que consulte la página devuelva el producto solicitado y realice un nuevo pedido en su lugar. Le reembolsaremos el precio de compra del producto devuelto tras recibir y comprobar su devolución. 

Los pedidos superiores a 200,00 euros se envían siempre GRATIS. Para envíos de hasta 200,00 euros a los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Luxemburgo, Austria, España, Italia y Dinamarca, cobramos una tarifa plana, independientemente del número de artículos que pida. Este cargo es de 4,95 euros por pedido. Para entregas en el resto de países de la UE, el coste es de 12,95 euros y, para entregas fuera de la UE, de 19,95 euros.

Sí, es posible. Para ello, puede introducir una dirección de entrega durante el proceso de pedido.

Todos los pedidos realizados antes de las 00:00 horas se producirán y enviarán el siguiente día laborable desde nuestro propio taller en los Países Bajos. Esto también se aplica a los pedidos personalizados. Solo los productos personalizados (bordados) pueden tardar 1 o 2 días más. Una vez enviado su pedido, recibirá una confirmación y un código de seguimiento. El paquete suele entregarse en un plazo de 1 a 3 días laborables, dependiendo del país de destino.

Durante los periodos de mayor actividad, como Semana Santa y Navidad, los plazos de entrega pueden ser más largos. Rogamos disculpe las molestias y le aconsejamos que realice su pedido con suficiente antelación.

Sí, recibirá un correo electrónico en cuanto su pedido salga de nuestro taller.

Los pedidos enviados desde los Países Bajos a países fuera de la unión aduanera de la UE pueden estar sujetos al IVA de importación, aranceles aduaneros y una tarifa de gestión. Estos cargos son establecidos por la autoridad aduanera del país de destino y cobrados por la empresa de mensajería (por ejemplo: Parcelforce, Royal Mail, Swiss Post, USPS). 

No tenemos control sobre estos cargos, y no están incluidos en el total de su pedido. La empresa de mensajería se pondrá en contacto con usted (a menudo por carta, correo electrónico o SMS) para proporcionarle las instrucciones de pago. 

Ejemplos de destinos donde se aplican cargos de aduana: Reino Unido, Noruega, Suiza, Islandia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, China y la mayoría de los demás países fuera de la UE. 

Consejo: Si no está seguro de si se aplican cargos de aduana a su país, consulte el sitio web de su servicio de aduanas local antes de realizar el pedido.