Kundenservice

Zu unserer Personalisierung Tischdecken für extrem große Größen ist eine Naht manchmal unvermeidlich. Wenn die Stoffbreite nicht ausreicht, um Ihre Tischdecke nach Maβ in einem Stück gefertigt werden kann, machen wir eine schöne flache Engelsnaht an den Seiten. Wir machen nie eine Naht in der Mitte quer über den Tisch. In den meisten Fällen fallen die Nähte in den hängenden Teil des Tuchs und sind fast unsichtbar.

Merkmal aller rechteckigen und quadratischen Tischdecken und Tischläufer von Cottona ist die Ausführung mit luxuriösem, drei Zentimeter breitem Bildsaum. Dieser Saum hat eine doppelte Umwicklung mit auf Gehrung geschnittenen Ecken, die dafür sorgt, dass der Teppich schön hängt, ohne dass sich die Ecken kräuseln. (Siehe die verschiedenen Fotos auf der Website für die Verarbeitung). Rund und oval Tischdecken und Servietten haben einen Standardsaum von 1 cm Breite.

Natürlich können Sie das. Es ist jedoch zu beachten, dass eine leichte Farbabweichung im Vergleich zu Ihrer vorherigen Bestellung möglich ist. Wir empfehlen daher - wenn möglich - alle Produkte auf einmal zu bestellen (Servietten zusammen mit dem Tischdecke). Wir achten immer darauf, dass eine komplette Bestellung aus dem gleichen Farbbad erfolgt.

Ja, das ist möglich. Wir senden Ihnen bis zu 6 Stoffmuster kostenlos zu. Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Adressdaten und der/den gewünschten Farbe(n), und wir werden Ihnen die Muster so schnell wie möglich zusenden. Sie können eine E-Mail an kundenservice@cottona.de

- Wäsche nach Farbe und Waschanleitung sortieren
- Die Wäschetrommel bis zur Hälfte füllen
- Für empfindliche Stoffe den Schonwaschgang verwenden
- Verwenden Sie vorzugsweise Flüssigwaschmittel
- Waschen Sie so kurz wie möglich bei der niedrigsten Temperatur, um die Farbe zu erhalten.
- So schnell wie möglich aus der Maschine nehmen und aufhängen, um die Knitterbildung zu minimieren 

Ein wichtiger Tipp für alle Flecken ist, sie so schnell wie möglich zu behandeln. Ein eingetrockneter Fleck ist viel schwieriger zu entfernen als ein frisch entstandener. Wir empfehlen die Verwendung der Cottona-Produkt sofort zu verwenden und es feucht zu halten, bis es gewaschen werden kann.

Wir bemühen uns, Ihnen ein perfektes Produkt zu liefern. Sollten Sie dennoch mit der Lieferung nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, die Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Produkte können nicht zurückgegeben werden, wenn:
- die Probezeit von vierzehn Tagen* abgelaufen ist.
- sie speziell für Sie angefertigt wurden.
- sie Gebrauchsspuren aufweisen, gewaschen oder verschmutzt worden sind.

Bitte senden Sie die Ware (soweit möglich) in der Originalverpackung an:

Cottona Rücksendungen
Hochstraße: 17
47228 Duisburg
Deutschland

Leider ist es aus verwaltungstechnischen Gründen nicht möglich, Bestellungen umzutauschen oder zu verrechnen. Wir bitten Sie daher, das bestellte Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts.