Häufig gestellte Fragen

Mit dem Größenrechner auf der Bestellseite können Sie ganz einfach die passende Tischdecke berechnen. Geben Sie die Größe Ihrer Tischplatte ein und unser Rechner empfiehlt Ihnen schnell die ideale Größe Ihrer neuen Tischdecke.

Diese Größenempfehlung berücksichtigt einen angemessenen Überhang und den zu erwartenden Einlauf der gewählten Stoffart.

Sie können die Tischdecke dann direkt in der empfohlenen Größe bestellen, haben aber auch die Möglichkeit, die Größe nach Ihren eigenen Wünschen und Vorlieben anzupassen.

Möchten Sie die perfekte Größe für Ihre Tischdecke selbst herausfinden? Dann beachten Sie diese Tipps, die auch unser cleverer Online-Größenrechner als Grundlage für die Größenberechnung verwendet:
1. Je größer der Tisch, desto wichtiger ist ein großzügiger Überhang.
2. Wählen Sie einen Überhang von mindestens 20 cm auf jeder Seite des Tisches. Für größere Tische wird ein Überhang von 25 cm empfohlen und für sehr große Tische sind 30 cm die beste Wahl. Zum Überhang sollte ein zusätzlicher Betrag für die zu erwartende Schrumpfung addiert werden. Siehe Spezifikationen für die jeweilige Stoffart.
3. Auch bei Stühlen mit Armlehnen empfehlen wir einen großzügigen Überhang. Ein zu geringer Überhang sieht nicht schön aus und es ist kein Problem, wenn die Tischdecke auf den Armlehnen der Stühle aufliegt.

Ja, das können Sie, denn Cottona ist stark in der Individualisierung! Sie können rechteckige, quadratische, runde und ovale Tischdecken einfach und direkt online bestellen. Für ovale Tische bieten wir sogar zwei Modelle an: oval und elliptisch.



Haben Sie eine spezielle Tischform? Asymmetrisch oder dreieckig zum Beispiel? Dann wählen Sie auf der Bestellseite für Tischdecken unter Form die Option „Andere“. Füllen Sie das Kontaktformular aus und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.



Eine Tischdecke in einer Sonderform kann fast immer hergestellt werden!

Die Stoffe der Cottona-Kollektion werden in einer Breite von 280 bis 300 cm gewebt. Dadurch können wir fast alle Tischtuchgrößen nahtlos herstellen. Auch sehr große runde oder ovale Tischdecken.



Bei sehr großen Formaten ist eine Naht manchmal unvermeidlich. Wenn die Breite des Stoffes es nicht erlaubt, Ihr Tischtuch in einem Stück herzustellen, machen wir an den Seiten eine schöne flache englische Naht. In den meisten Fällen fallen die Nähte in den hängenden Teil der Tischdecke und sind dann fast unsichtbar. 



Auf der Bestellseite für Tischdecken sehen Sie unter Materialeigenschaften, bis zu welcher Breite und Länge wir Ihre Tischdecke nahtlos herstellen können.

Wir bei Cottona haben uns bewusst für die Individualisierung entschieden, und das aus gutem Grund. In den letzten 15 Jahren haben wir festgestellt, dass dies kundenorientierter und nachhaltiger ist. Denn was ist eine „Standardgröße“ für eine Tischdecke in einer Welt, in der fast jeder Tisch einzigartig ist?



Unsere Kunden müssen sich keine Sorgen machen, dass eine Tischdecke nicht passt. Sie haben einen extralangen Tisch? Keine Sorge, bei uns müssen Sie sich nicht mit zwei überlappenden Tischdecken herumschlagen. Wir machen sie passend in einem Stück! 



Sie erhalten immer die perfekte Größe, also kein Ärger mit Rücksendungen. Alle unsere Stoffe werden in Europa gewebt und die Produkte werden in den Niederlanden nach Maß gefertigt. Aus unserer Werkstatt kommen sie direkt auf Ihren Tisch, ohne unnötige Umwege. 



So vermeiden wir überflüssige Lagerbestände, Abfall und unnötige Transporte. Das macht unsere Arbeit nicht nur effizienter, sondern gibt Ihnen auch ein gutes Gefühl. Wir hoffen, dass Sie sich genauso freuen wie wir.

Wir fertigen unsere Produkte sehr genau an. Da sie jedoch handgefertigt sind und die meisten Produkte aus natürlichen Materialien bestehen, können die Maße immer etwas von den bestellten Maßen abweichen. Aber keine Sorge, die Abweichung beträgt nie mehr als 2,5%.

Merkmal aller rechteckigen und quadratischen Tischdecken und Tischläufer von Cottona ist die Ausführung mit luxuriösem, drei Zentimeter breitem Bildsaum. Dieser Saum hat eine doppelte Umwicklung mit auf Gehrung geschnittenen Ecken, die dafür sorgt, dass der Teppich schön hängt, ohne dass sich die Ecken kräuseln. (Siehe die verschiedenen Fotos auf der Website für die Verarbeitung). Rund und oval Tischdecken und Servietten haben einen Standardsaum von 1 cm Breite.

Natürlich können Sie das. Beachten Sie jedoch, dass eine leichte Farbabweichung gegenüber Ihrer vorherigen Bestellung möglich ist. Wir empfehlen daher - wenn möglich - alle Produkte auf einmal zu bestellen (Servietten zusammen mit dem Tischdecke). Wir achten stets darauf, dass eine komplette Bestellung von demselben Farbbad erfolgt.

Verfärbungen, wie z. B. Schrumpfen und Knittern, sind eine grundlegende und unvermeidliche Eigenschaft von Textilien. Natürliche Materialien wie Baumwolle und Leinen sind anfälliger für Verfärbungen als synthetische Materialien. Dunkle Farben sind empfindlicher als helle Farben.

Durch Waschen, Gebrauch und (Sonnen-)Licht verlieren unsere Produkte einen Teil ihrer Farbintensität. Für den Einsatz im Freien oder z. B. in einem Wintergarten mit viel direkter Sonneneinstrahlung empfehlen wir unsere Outdoor Kollektion. Sie besteht aus UV-beständigen Kunstfasern und hat eine gute Farbechtheit. Aber auch bei diesem Material kann es bei längerer Sonneneinstrahlung zu einem leichten Ausbleichen der Stoffe kommen.

Das ist kein Problem. Bei großen runden oder quadratischen Tischen ist die Breite unserer Tischdeckenunterlage nicht aus, um die Tischplatte zu bedecken. A Tischdeckenunterlage kann durchaus aus zwei Teilen bestehen, man muss sie nur zurechtschneiden und zusammenfügen. 

Für runde Tische in den aufgeführten Größen wählen Sie Folgendes Tischdeckenunterlage:
Tisch 150-160 rund: Tischdeckenunterlage 250x140 cm
Tisch 170-180 rund: Tischdeckenunterlage 300x140 cm
Tisch 190-200 rund: Tischdeckenunterlage 350x140 cm
Tisch 225 rund: Tischdeckenunterlage 450x140 cm
Tisch 250 rund: Tischdeckenunterlage 500x140 cm

Aus der genannten Größe können Sie zwei Halbkreise ausschneiden, die zusammen Ihre Tischplatte bedecken

Ja, das ist möglich. Wir schicken Ihnen bis zu 6 Stoffmuster kostenlos zu. Wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihren Adressdaten und der/den gewünschten Farbe(n) schicken, werden wir Ihnen die Muster so schnell wie möglich zusenden. E-Mail ankundenservice@cottona.de

- Wäsche nach Farbe und Waschanleitung sortieren

- Die Wäschetrommel bis zur Hälfte füllen

- Für empfindliche Stoffe den Schonwaschgang verwenden

- Verwenden Sie vorzugsweise Flüssigwaschmittel

- Waschen Sie so kurz wie möglich bei der niedrigsten Temperatur, um die Farbe zu erhalten.

- Nehmen Sie das Produkt so schnell wie möglich aus der Maschine und hängen Sie es auf, um die Faltenbildung zu minimieren. 

Ein wichtiger Tipp für alle Flecken ist, sie so schnell wie möglich zu behandeln. Ein eingetrockneter Fleck ist viel schwieriger zu entfernen als ein frisch entstandener. Wir empfehlen die Verwendung Ihres Cottona-Wäschestück sofort zu waschen und feucht zu halten, bis es gewaschen werden kann.

Wie Kleidung und andere Textilien können auch unsere Gewebe bei der Reinigung einlaufen. Der Grad des Einlaufens hängt von der Zusammensetzung des Gewebes ab.

Die prozentualen Einlaufwerte unserer Stoffe finden Sie auf der Bestellseite unter der Rubrik „Materialeigenschaften“.

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen* zu widerrufen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet.

Sie können das ausgefüllte Formular oder eine andere eindeutig formulierte Erklärung verwenden
per E-Mail an headoffice@cottona.com

Waren können nur zurückgegeben werden, wenn sie keine Gebrauchsspuren aufweisen und nicht gewaschen oder verschmutzt sind. Die Waren sollten zurückgeschickt werden an:

Cottona Rücksendungen
John F. Kennedylaan 18 C
5981 XC Panningen
Niederlande

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns innerhalb von 14 Tagen alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten, zurück. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zu uns gehen zu Ihren Lasten. Wir werden mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Sofern nichts anderes vereinbart ist, verwenden wir für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben.

Ausnahmen:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Leider ist es aus verwaltungstechnischen Gründen nicht möglich, Bestellungen umzutauschen oder zu verrechnen. Wir möchten Sie daher bitten, das folgende Formular auszufüllen das bestellte Produkt zurückzusenden und stattdessen eine neue Bestellung aufzugeben. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts. 

Bestellungen über 200,00 € werden IMMER KOSTENLOS versandt. Für Sendungen bis € 200,00 in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Spanien, Italien und Dänemark berechnen wir eine Pauschale, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel. Diese Pauschale beträgt 4,95 € pro Bestellung. Für Lieferungen in alle anderen EU-Länder berechnen wir 12,95 € und für Lieferungen außerhalb der EU 19,95 €.

Ja, das ist möglich. Dazu können Sie eine andere Adresse angeben Lieferadresse während des Bestellvorgangs angeben.

Alle Bestellungen, die vor 00:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag in unserer eigenen Werkstatt in den Niederlanden produziert und versandt. Das gilt auch für Sonderanfertigungen. Nur bei personalisierten (bestickten) Produkten kann es 1-2 Tage länger dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung und einen Sendungsverfolgungscode. Je nach Zielland wird Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt. In Spitzenzeiten wie Ostern und Weihnachten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung rechtzeitig aufzugeben.

Ja, Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung unsere Werkstatt verlässt.