Veelgestelde vragen

Met de maatcalculator op de bestelpagina bereken je gemakkelijk een perfect passend tafelkleed. Vul de maat van je tafelblad in en onze calculator geeft supersnel een advies voor de ideale maat van jouw nieuwe tafelkleed.

In dit maatadvies is rekening gehouden met een passende ‘overhang’ en ook met het te verwachten krimppercentage van de gekozen stofsoort.

Je kunt het tafelkleed vervolgens direct bestellen in de geadviseerde maat, maar je hebt eventueel ook nog de mogelijkheid om de maat aan te passen naar je eigen wens of voorkeur.

Wil je zelf de perfecte maat voor je tafelkleed bepalen? Houd dan deze tips in gedachten die onze slimme online maatcalculator ook gebruikt als basis voor de maatberekening:
1. Hoe groter de tafel, hoe belangrijker het is om een royale overhang te nemen.
2. Neem een overhang van minimaal 20 cm aan alle zijden van de tafel. Voor grotere tafels is een overhang van 25 cm aan te bevelen en voor heel grote tafels is 30 cm de beste keuze. Bovenop de overhang dient nog een toeslag gerekend te worden i.v.m. de te verwachten krimp. Zie hiervoor de specificaties van de betreffende stofsoort.
3. Ook wanneer je stoelen hebt met armleuningen adviseren wij een royale overhang aan te houden. Een te kleine overhang ziet er niet fraai uit en het feit dat het tafelkleed op de armleuningen van de stoelen leunt, is helemaal niet erg. 

Ja dat kan, Cottona is sterk in maatwerk! Rechthoekige, vierkante, ronde en ovale tafelkleden bestel je bij ons eenvoudig en direct online. Voor ovale tafels maken we zelfs twee modellen: ovaal en ellips.

Heb je een bijzondere tafelvorm? Bijvoorbeeld asymmetrisch of driehoekig? Kies dan op de tafelkleden bestelpagina bij vorm voor: 'Anders'. Vul het contactformulier in en wij nemen contact met je op.

Een tafelkleed in een bijzondere vorm kan bijna altijd gemaakt worden!

De stoffen in de collectie van Cottona worden op 280 tot 300 cm breedte geweven. Hierdoor kunnen we bijna alle maten tafelkleden naadloos maken. Zelfs heel grote ronde of ovale tafelkleden.

Bij zeer grote maten is een naadje soms onvermijdelijk. Als de stofbreedte het niet toelaat om jouw tafelkleed uit één stuk te maken, maken we aan de zijkanten een mooi plat engels naadje. De naadjes vallen in de meeste gevallen in het afhangende deel van het tafelkleed en zijn dan vrijwel onzichtbaar.

Op de tafelkleden bestelpagina onder het kopje 'materiaaleigenschappen' staat vermeld tot welke breedte en lengte we jouw tafelkleed naadloos kunnen maken.

Bij Cottona kiezen we bewust voor maatwerk, en daar zijn goede redenen voor. Al vijftien jaar zien we dat het klantgerichter en duurzamer is. Want wat is nu eigenlijk nog een ‘standaardmaat’ voor een tafelkleed in een wereld waarin bijna elke tafel uniek is?

Onze klanten hoeven zich geen zorgen te maken over een tafelkleed dat nét niet past. Heb je een extra lange tafel? Geen zorgen, bij ons hoef je niet te puzzelen met twee tafelkleden die elkaar overlappen. Wij maken het passend in één stuk!

Je krijgt altijd de perfecte maat dus je hebt ook geen gedoe met retourzendingen. Al onze stoffen worden in Europa geweven en de producten worden in Nederland op maat gemaakt. Vanuit ons atelier gaan ze rechtstreeks naar jouw tafel, zonder onnodige omwegen.

Hierdoor vermijden we overtollige voorraden, verspilling en onnodig transport. Dat maakt ons werk niet alleen efficiënter, maar geeft ook een goed gevoel. We hopen dat jij er net zo blij van wordt als wij.

We maken onze producten heel nauwkeurig. Maar omdat het handwerk is en omdat het veelal producten betreft die van natuurlijke materialen gemaakt zijn, kunnen de maten altijd ietsje van de bestelde maten afwijken. Maar maak je geen zorgen, de afwijking is nooit meer dan 2,5%.

Kenmerk van alle rechthoekige en vierkante tafellakens en tafellopers van Cottona is de afwerking met een luxe schilderijzoom van drie centimeter breed. Deze zoom heeft een dubbele omslag met verstekhoeken, die ervoor zorgt dat het kleed mooi hangt zonder omkrullende hoeken. (zie de verschillende foto’s op de site voor de afwerking). Ronde en ovale tafellakens en servetten hebben een standaardzoom van 1 cm breed.

Natuurlijk kan dat. Wel is het belangrijk dat je er rekening mee houdt dat een kleine kleurafwijking ten opzichte van je eerdere bestelling mogelijk is. Daarom adviseren wij - indien mogelijk - alle producten ineens te bestellen (servetten samen met het tafelkleed). Wij zorgen altijd dat een complete bestelling uit
hetzelfde verfbad gemaakt wordt.

Verkleuring is, net als bijvoorbeeld krimpen en kreuken een basale en onvermijdelijke eigenschap van textiel. Natuurlijke materialen als katoen en linnen zijn gevoeliger voor verkleuring als synthetische materialen. Donkere kleuren zijn gevoeliger als lichte kleuren.

Door wassen, gebruik en blootstelling aan (zon)licht zullen onze producten iets van hun kleurintensiteit verliezen. Voor toepassingen buiten of bijvoorbeeld in een serre met veel direct zonlicht adviseren wij onze outdoor collectie. Die is gemaakt van uv-bestendige synthetische vezels en heeft een goede kleurechtheid. Maar zelfs voor dat materiaal geldt dat bij langdurige blootstelling aan zonlicht de stoffen enigszins kunnen verschieten.

Geen probleem. Bij grote ronde of vierkante tafels kan het voorkomen dat de breedte van onze tafelbeschermer niet voldoende is om het tafelblad te bedekken. Een tafelbeschermer mag gerust uit twee delen bestaan, het is slechts een kwestie van op maat knippen en aan elkaar leggen. 

Voor ronde tafels in genoemde afmetingen, kies je de volgende tafelbeschermer:
Tafel 150-160 rond: tafelbeschermer 250x140 cm
Tafel 170-180 rond: tafelbeschermer 300x140 cm
Tafel 190-200 rond: tafelbeschermer 350x140 cm
Tafel 225 rond: tafelbeschermer 450x140 cm
Tafel 250 rond: tafelbeschermer 500x140 cm

Uit de genoemde maat kun je twee halve cirkels knippen die samen het tafelblad bedekken

Ja, dat is mogelijk. Wij sturen je max. 6 stofstaaltjes kosteloos toe. Als je een mailtje stuurt met je adresgegevens en de gewenste kleur(en), dan sturen wij je de staaltjes zo snel mogelijk toe. Mailen kan naar klantenservice@cottona.com.

- Sorteer de was op kleur en wasvoorschrift.
- Vul de wastrommel maximaal tot de helft.
- Gebruik het wasprogramma voor fijne was.
- Gebruik bij voorkeur een vloeibaar wasmiddel.
- Was zo kort mogelijk op een zo laag mogelijke temperatuur voor het beste kleurbehoud.
- Haal het product zo snel mogelijk uit de machine en hang het uit zodat de kreuk beperkt blijft. 

Belangrijke tip bij alle vlekken is om ze zo snel mogelijk te behandelen. Een ingedroogde vlek laat zich veel lastiger verwijderen dan een vlek die net gemaakt is. Wij adviseren om de vlek direct uit te spoelen en nat te houden totdat het product in de was kan.

Net als kleding en ander textiel kunnen ook onze stoffen krimpen tijdens het reinigen. De mate waarin is afhankelijk van de samenstelling van de stof.

De krimppercentages van onze stoffen staan vermeld op de bestelpagina onder het kopje 'materiaaleigenschappen'.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen* zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons schriftelijk op de hoogte te stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruik maken van het formulier voor herroeping maar je bent hiertoe niet verplicht.

Je kunt het ingevulde formulier of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook via email versturen naar klantenservice@cottona.com

Goederen kunnen alleen geretourneerd worden wanneer ze geen gebruikssporen vertonen en niet gewassen of verontreinigd zijn. Goederen dienen voldoende gefrankeerd en (voor zover mogelijk) in de originele verpakking te worden geretourneerd naar:

Cottona Retouren
John F. Kennedylaan 18 C
5981 XC Panningen
Nederland

Gevolgen van de herroeping:

Wanneer je de overeenkomst herroept, ontvang je binnen 14 dagen alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten van ons terug. Enkel de kosten voor de retourzending van je thuis naar ons zijn voor jouw eigen rekening. Wij wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terug ontvangen. Tenzij anders overeengekomen gebruiken wij voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke betaling hebt gebruikt.

 
Uitzondering:

Het herroepingsrecht is niet van toepassing bij overeenkomsten tot levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en op basis van individuele
specificaties van de afnemer op maat zijn vervaardigd.

Om administratieve redenen is het helaas niet mogelijk om te ruilen of bestellingen met elkaar te verrekenen. Wij willen je daarom vragen om het
bestelde product te retourneren en in plaats daarvan een nieuwe bestelling te plaatsen. Het aankoopbedrag van je geretourneerde product vergoeden wij na ontvangst en controle van uw retourzending. 

Bestellingen vanaf € 200,00 worden altijd GRATIS verzonden. Voor zendingen tot € 200,00 naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Italië en Denemarken hanteren wij één tarief, ongeacht het aantal artikelen dat je bestelt. Dit tarief bedraagt € 4,95 per bestelling. Voor zendingen naar alle overige EU Landen geldt een tarief van € 12,95 en voor verzending buiten de EU wordt € 19,95 aan verzendkosten in rekening gebracht.

Ja, dat is mogelijk. Tijdens het bestelproces kun je een ander afleveradres opgeven.

Alle bestellingen die voor 00:00 uur geplaatst worden, worden de eerstvolgende werkdag geproduceerd en verzonden vanuit ons eigen atelier in Nederland. Dat geldt ook voor maatwerk bestellingen. Alleen bij gepersonaliseerde (geborduurde) producten kan het 1 à 2 dagen langer duren. Je ontvangt een bevestiging van ons en een track-en trace-code zodra je bestelling is verzonden. Afhankelijk van het land van je bestemming wordt je pakket meestal binnen 1 tot 3 werkdagen afgeleverd.

In drukke periodes, bijvoorbeeld voor Pasen en Kerstmis, lopen de levertijden op. We vragen hiervoor je begrip en adviseren je om op tijd te bestellen.

Ja, je krijgt een mailtje zodra je bestelling onderweg is van ons atelier naar jouw tafel.